Chatbot IA para BigCommerce
convierte visitas en ventas
Añade Lia a tu tienda BigCommerce en 5 minutos. Automatiza la atención al cliente, responde sobre pedidos y escala automáticamente a humanos cuando hace falta.
✓ Plan gratuito disponible · ✓ Sin apps de pago · ✓ En español
Añade Lia a BigCommerce en 3 pasos
Sin desarrolladores. Sin complicaciones.
Crea tu cuenta gratis
Regístrate en Lia y configura tu bot en minutos: nombre, colores, mensaje de bienvenida y base de conocimiento con tus FAQs y políticas.
Copia el código widget
Desde el dashboard obtén tu snippet personalizado. Un fragmento de JavaScript de una sola línea único para tu tienda.
Añádelo via Script Manager
Ve a BigCommerce → Storefront → Script Manager → Create Script y pega el código. ¡Listo en segundos!
Todo lo que necesita tu tienda BigCommerce
Funcionalidades diseñadas para tiendas online de alto volumen
Estado de pedidos
Tus clientes preguntan "¿dónde está mi pedido?" a todas horas. Lia responde automáticamente con la información de seguimiento, sin esperas.
Política de devoluciones
Configura tu política una vez y Lia la explicará con precisión cada vez que un cliente pregunte, reduciendo llamadas y emails de soporte.
Recomendación de productos
El bot puede sugerir productos según las necesidades del cliente, aumentando el ticket medio y mejorando la tasa de conversión.
Soporte 24/7 sin coste extra
Tu tienda no cierra nunca. Lia atiende a tus clientes los fines de semana y festivos sin coste adicional por hora.
Escalado a humanos
Cuando la consulta es compleja, Lia transfiere al equipo humano con todo el contexto. Tus clientes nunca se repiten.
Análisis de sentimiento
Detecta clientes frustrados antes de que abandonen. Lia escalará proactivamente a un humano si detecta insatisfacción.
Skills: acciones desde el chat
Consulta stock, aplica descuentos, gestiona devoluciones o realiza seguimiento de pedidos directamente desde la conversación. Sin que el cliente salga del chat.
¿Por qué Lia y no otra solución?
| Característica | Lia ✓ | Tidio | Intercom |
|---|---|---|---|
| IA con modelos avanzados (GPT-4, Claude) | ✓ | ✓ | ✓ |
| En español nativo | ✓ | Parcial | Parcial |
| Escalado a humanos por WhatsApp/email | ✓ | ✗ | ✗ |
| Skills (consulta stock, descuentos, seguimiento) | ✓ | ✗ | ✗ |
| Análisis de sentimiento incluido | ✓ | ✗ | Add-on |
| Plan gratuito real | ✓ | Limitado | ✗ |
| Sin apps de pago adicionales | ✓ | ✗ | ✗ |
| Precio desde | 0€/mes | 19€/mes | 74€/mes |
Comparativa orientativa. Precios y funciones sujetos a cambios.
Preguntas frecuentes sobre Lia para BigCommerce
¿Lia funciona con BigCommerce sin apps de pago adicionales?
Sí. No necesitas instalar ninguna app de pago en tu tienda BigCommerce. Solo tienes que copiar un fragmento de código de tu dashboard de Lia y añadirlo a través de Storefront → Script Manager. Sin coste extra por la integración.
¿Puedo usar Lia con BigCommerce de forma gratuita?
Sí. Lia tiene un plan gratuito que incluye hasta 100 conversaciones al mes, perfecto para empezar. Los planes de pago desde 29€/mes eliminan esa limitación y añaden funciones avanzadas.
¿En qué idiomas puede responder el chatbot en BigCommerce?
Lia detecta automáticamente el idioma del cliente y responde en el mismo idioma. Compatible con más de 100 idiomas, incluyendo español, inglés, francés, alemán y portugués.
¿Puedo personalizar el chatbot con los colores de mi tienda BigCommerce?
Completamente. Desde el dashboard de Lia puedes configurar colores, nombre del bot, logo, mensaje de bienvenida y posición en pantalla para que encaje perfectamente con la identidad de tu tienda.
¿Qué pasa cuando el bot no sabe responder?
Lia detecta automáticamente cuando una consulta supera su capacidad y escala la conversación a un agente humano. Te notifica por WhatsApp o email con todo el contexto para que puedas continuar sin que el cliente tenga que repetirse.
¿Puedo entrenar al bot con la información de mis productos BigCommerce?
Sí. Puedes añadir FAQs, políticas de devolución, información de envíos y cualquier contenido desde la base de conocimiento del dashboard. El bot aprende y mejora con cada conversación.
Empieza a automatizar tu BigCommerce hoy
Únete a cientos de tiendas online que ya usan Lia para atender a sus clientes 24/7. Sin tarjeta de crédito. Sin permanencia.