Chatbot IA para Magento
potencia tu tienda con IA
Añade Lia a tu tienda Magento en 5 minutos. Automatiza la atención al cliente, gestiona pedidos y escala automáticamente a humanos cuando hace falta.
✓ Plan gratuito disponible · ✓ Sin desarrolladores · ✓ En español
Añade Lia a Magento en 3 pasos
Sin desarrolladores. Sin complicaciones.
Crea tu cuenta gratis en Lia
Regístrate en Lia y configura tu bot en minutos: nombre, colores, mensaje de bienvenida y base de conocimiento con tus FAQs.
Copia tu código widget del dashboard
Desde el dashboard obtén tu snippet personalizado. Un fragmento de JavaScript de una sola línea único para tu tienda.
Pégalo en tu Magento
Ve a Magento → Contenido → Diseño → Pie de página y añade el script, o modifica default_head_blocks.xml antes de </body>. ¡Listo!
Todo lo que necesita tu Magento
Funcionalidades diseñadas para tiendas online
Estado de pedidos
Tus clientes preguntan "¿dónde está mi pedido?" decenas de veces al día. Lia responde automáticamente con la información de seguimiento.
Política de devoluciones
Configura tu política una vez y Lia la explicará con precisión cada vez que un cliente pregunte, reduciendo llamadas y emails.
Recomendación de productos
El bot puede sugerir productos según las necesidades del cliente, aumentando el ticket medio y la conversión.
Soporte 24/7 sin coste extra
Tu tienda no cierra nunca. Lia atiende a tus clientes los domingos a las 3am sin coste adicional por hora.
Escalado a humanos
Cuando la consulta es compleja, Lia transfiere al equipo humano con todo el contexto. Tus clientes nunca se repiten.
Análisis de sentimiento
Detecta clientes frustrados antes de que abandonen. Lia escalará proactivamente a un humano si detecta insatisfacción.
Skills: acciones desde el chat
Añade al carrito, aplica descuentos, consulta stock o gestiona devoluciones directamente desde la conversación. Sin que el cliente salga del chat.
¿Por qué Lia y no otra solución?
| Característica | Lia ✓ | Tidio | Intercom |
|---|---|---|---|
| IA con modelos avanzados (GPT-4, Claude) | ✓ | ✓ | ✓ |
| En español nativo | ✓ | Parcial | Parcial |
| Escalado a humanos por WhatsApp/email | ✓ | ✗ | ✗ |
| Skills (añadir al carrito, descuentos, seguimiento) | ✓ | ✗ | ✗ |
| Análisis de sentimiento incluido | ✓ | ✗ | Add-on |
| Plan gratuito real | ✓ | Limitado | ✗ |
| Sin límite de páginas/agentes en básico | ✓ | ✗ | ✗ |
| Precio desde | 0€/mes | 19€/mes | 74€/mes |
Comparativa orientativa. Precios y funciones sujetos a cambios.
Preguntas frecuentes sobre Lia para Magento
¿Lia funciona con Magento 2?
Sí. Lia es compatible con Magento 2.x. Solo tienes que insertar un fragmento de código JavaScript en tu tema a través del panel de administración, sin necesidad de extensiones adicionales.
¿Necesito acceso al servidor para instalar Lia en Magento?
No. Puedes instalar Lia directamente desde el panel de administración de Magento, sin necesidad de acceso SSH o al servidor. Simplemente ve a Contenido → Diseño → Pie de página y añade el script, o modifica el archivo default_head_blocks.xml si prefieres hacerlo vía código.
¿Qué pasa cuando el bot no sabe responder?
Lia detecta automáticamente cuando una consulta supera su capacidad y escala la conversación a un agente humano. Te notifica por WhatsApp (al número de soporte que configures) o email con todo el contexto para que puedas continuar sin que el cliente tenga que repetirse.
¿Cuánto cuesta añadir Lia a mi Magento?
Lia tiene un plan gratuito que incluye hasta 100 conversaciones al mes, perfecto para empezar desde 0€. Los planes de pago eliminan esa limitación y añaden funciones avanzadas como análisis de sentimiento y skills transaccionales.
¿En qué idiomas puede responder el chatbot?
Lia detecta automáticamente el idioma del cliente y responde en el mismo idioma. Compatible con más de 100 idiomas, incluyendo español, inglés, francés, alemán y portugués.
¿Puedo personalizar el chatbot con los colores de mi tienda?
Sí. Desde el dashboard de Lia puedes configurar colores, nombre del bot, logo, mensaje de bienvenida y posición en pantalla para que encaje perfectamente con tu marca Magento.
Empieza a automatizar tu Magento hoy
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