Chatbot IA para PrestaShop
que vende mientras duermes
Añade Lia a tu tienda PrestaShop en 5 minutos. Responde preguntas sobre pedidos, envíos y productos 24/7. Escala automáticamente a humanos cuando hace falta.
✓ Plan gratuito disponible · ✓ Sin módulos de pago · ✓ En español
Añade Lia a PrestaShop en 3 pasos
Sin desarrolladores. Sin complicaciones.
Crea tu cuenta gratis en Lia
Regístrate en Lia y configura tu bot en minutos: nombre, colores, mensaje de bienvenida y base de conocimiento con tus FAQs.
Copia tu código widget del dashboard
Desde el dashboard obtén tu snippet personalizado. Un fragmento de JavaScript de una sola línea único para tu tienda.
Pégalo en tu tema PrestaShop
Ve a PrestaShop → Diseño → Editor de temas → header.tpl y pega el código antes de </body>. ¡Listo!
Todo lo que necesita tu PrestaShop
Funcionalidades diseñadas para tiendas online
Estado de pedidos
Tus clientes preguntan "¿dónde está mi pedido?" decenas de veces al día. Lia responde automáticamente con la información de seguimiento.
Política de devoluciones
Configura tu política una vez y Lia la explicará con precisión cada vez que un cliente pregunte, reduciendo llamadas y emails.
Recomendación de productos
El bot puede sugerir productos según las necesidades del cliente, aumentando el ticket medio y la conversión.
Soporte 24/7 sin coste extra
Tu tienda no cierra nunca. Lia atiende a tus clientes los domingos a las 3am sin coste adicional por hora.
Escalado a humanos
Cuando la consulta es compleja, Lia transfiere al equipo humano con todo el contexto. Tus clientes nunca se repiten.
Análisis de sentimiento
Detecta clientes frustrados antes de que abandonen. Lia escalará proactivamente a un humano si detecta insatisfacción.
Skills: acciones desde el chat
Añade al carrito, aplica descuentos, consulta stock o gestiona devoluciones directamente desde la conversación. Sin que el cliente salga del chat.
¿Por qué Lia y no otra solución?
| Característica | Lia ✓ | Tidio | Intercom |
|---|---|---|---|
| IA con modelos avanzados (GPT-4, Claude) | ✓ | ✓ | ✓ |
| En español nativo | ✓ | Parcial | Parcial |
| Escalado a humanos por WhatsApp/email | ✓ | ✗ | ✗ |
| Skills (añadir al carrito, descuentos, seguimiento) | ✓ | ✗ | ✗ |
| Análisis de sentimiento incluido | ✓ | ✗ | Add-on |
| Plan gratuito real | ✓ | Limitado | ✗ |
| Sin límite de páginas/agentes en básico | ✓ | ✗ | ✗ |
| Precio desde | 0€/mes | 19€/mes | 74€/mes |
Comparativa orientativa. Precios y funciones sujetos a cambios.
Preguntas frecuentes sobre Lia para PrestaShop
¿Lia funciona con PrestaShop sin conocimientos técnicos?
Sí. Solo tienes que copiar un fragmento de código de tu dashboard y pegarlo en el archivo header.tpl o footer.tpl de tu tema PrestaShop. Está listo en menos de 5 minutos, sin necesidad de instalar módulos ni tocar código complejo.
¿Necesito instalar un módulo de pago para usar Lia en PrestaShop?
No. Lia se integra con PrestaShop simplemente insertando un script JavaScript en tu tema. No requiere ningún módulo de pago ni compras adicionales en la tienda de PrestaShop. Es completamente gratuito instalar el widget.
¿Qué pasa cuando el bot no sabe responder?
Lia detecta automáticamente cuando una consulta supera su capacidad y escala la conversación a un agente humano. Te notifica por WhatsApp (al número de soporte que configures) o email con todo el contexto para que puedas continuar sin que el cliente tenga que repetirse.
¿Cuánto cuesta añadir Lia a mi PrestaShop?
Lia tiene un plan gratuito que incluye hasta 100 conversaciones al mes, perfecto para empezar desde 0€. Los planes de pago eliminan esa limitación y añaden funciones avanzadas como análisis de sentimiento y skills transaccionales.
¿En qué idiomas puede responder el chatbot?
Lia detecta automáticamente el idioma del cliente y responde en el mismo idioma. Compatible con más de 100 idiomas, incluyendo español, inglés, francés, alemán y portugués.
¿Puedo entrenar al bot con la información de mi tienda?
Sí. Puedes añadir FAQs, políticas de devolución, información de envíos y cualquier contenido desde la base de conocimiento del dashboard. El bot aprende y mejora con cada conversación.
Empieza a automatizar tu PrestaShop hoy
Únete a cientos de tiendas online que ya usan Lia para atender a sus clientes 24/7. Sin tarjeta de crédito. Sin permanencia.