Artículos y recursos sobre atención al cliente, chatbots IA y cómo mejorar la experiencia de tus usuarios
Guía práctica para mejorar la atención al cliente en ecommerce: envíos, devoluciones, tallas, pagos, chatbot IA, escalado humano y checklist de soporte.
Elegir chatbot para una tienda online no va de escoger la herramienta más famosa, sino la que mejor resuelve soporte, ventas y escalado humano en tu caso concreto.
Al crear una Skill en Lia, muchos clientes ponen la URL de su tienda y no funciona. Te explicamos qué es el endpoint, por qué tiene que ser una URL especial, y cómo configurarlo en Shopify, WooCommerce, Make.com o tu propio sistema.
WordPress es la plataforma web más usada del mundo, y WooCommerce el plugin de eCommerce más popular. Si tu tienda está en WordPress, este tutorial te guía para instalar Lia paso a paso.
Si estás pensando en montar una tienda online, la elección de plataforma es una de las decisiones más importantes que tomarás. Shopify, WooCommerce y PrestaShop son las tres opciones más populares, cada una con sus fortalezas.